De ondernemerscoach

Ondernemerscoach Bella Arzt van EF&EF hielp afgelopen jaren tientallen mensen met een eigen bedrijf opzetten vanuit een uitkeringspositie. Onlangs bleek uit een onderzoek dat Blik op Werk heeft uitgevoerd onder klanten en opdrachtgevers van re-integratiebedrijven dat zowel cliënten als opdrachtgevers meer dan tevreden zijn over de werkzaamheden van Bella Arzt. Een negen kreeg ze van startende ondernemers, die met haar hulp een goedlopend bedrijf realiseerden.

Naast startersondersteuning helpt Bella Arzt ook ondernemers die het spoor bijster zijn om hun zaak op orde te brengen. Afgelopen jaar begon ze met een nieuw project ‘EF&EF Money Cure’. Gemeenten kunnen haar inhuren om mensen met financiële problemen en schulden te coachen. Stapsgewijs helpt ze cliënten met de huishoudadministratie op orde te brengen, met budgetteren, bezuinigen, begroten en archiveren om uit de financiële problemen te komen.  

Rasoptimist Bella Arzt coacht startende ondernemers op inventieve wijze

ZUIDHORN _ Als geen ander weet Bella Arzt wat nodig is om succesvol een eigen onderneming op te zetten. Het ondernemerschap zit in haar bloed. Als klein meisje stond ze al achter de toonbank van de winkel van haar ouders in Limburg en was ze verantwoordelijk voor het kasboek.

Later op haar vijftigste begon ze in Zuidhorn haar eigen bedrijf EF&EF, bureau voor werkplekorganisatie, na het afronden van een deeltijdstudie HEAO Bedrijfseconomie. Iets wat ze veel eerder had moeten doen, vindt ze nu. In haar vroegere werk als tandartsassistente, boekhouder, directiesecretaresse, office manager en assistent accountant in Nederland, Duitsland en Curaçao was ze heel betrokken bij de bedrijven en gedroeg ze zich als een ondernemer. “Ik voelde me altijd heel verantwoordelijk en wist precies wat er gaande was,” zegt ze.

Doordat ze zelf heel goed weet wat komt kijken bij het opzetten van een eigen bedrijf, kan ze startende ondernemers heel efficiënt begeleiden. “Structuur en overzicht zijn erg belangrijk,” vindt ze. “Eerst schrijven we een ondernemingsplan met exploitatiebegroting. Dan ga ik aan de slag met mijn cliënten met de boekhouding, administratie, archiveren en bedrijfscommunicatie. Hoe schrijft de cliënt zijn brieven en offertes? Op welke manier communiceert hij met zijn klanten en hoe presenteert hij zich?”

Bij het intakegesprek weet de re-integratiecoach meestal wat voor vlees ze in de kuip heeft. “Ik ga alleen in zee met mensen die echt voor zichzelf willen beginnen. Ze moeten een ondernemersgeest hebben. Er moet geen twijfel zijn. Mijn ervaring is dat mensen die tijdens hun vorige werk heel gedreven zijn geweest en binnen een organisatie al een soort eigen baas waren, erin slagen een eigen onderneming op te zetten.”

Soms moeten cliënten hun plannen bijstellen. Zo begeleidde ze een vrouw die als therapeute een eigen praktijk wilde opzetten. “Aan het eind van  het traject bleek dat ze niet voldoende cliënten kon krijgen. Ze besloot iets anders uit te proberen. Haar hobby was koken en nu heeft ze een goedlopend bedrijf als Kok aan Huis.”

Inventief zijn en niet te bang zijn om ergens op af te stappen, geeft Arzt aan haar cliënten mee. “Ik ben zelf van nature een rasoptimist en zie overal mogelijkheden,” zegt ze. “Dat is ook één van mijn sterke kanten in de begeleiding. Ik verzin wel weer iets als mensen de kop laten hangen.”

Opvallend vindt ze dat cliënten die ze vanuit een WAO-uitkering heeft begeleid naar zelfstandig ondernemerschap, meestal slagen in het opzetten van een eigen onderneming. “Deze mensen hebben vaak een enorme sterke motivatie. Ik vind het coachen van deze cliënten heel bevredigend. Meestal zijn ze door hun ziekte zichzelf enorm tegen gekomen. Als je dan ziet hoe mensen veranderen en sterker worden als het ze lukt een eigen bedrijf op te zetten! Geweldig inspirerend vind ik dat.”

Interview en foto: Ellis van Wees, Van Wees Publicaties, Den Andel, juli 2007.